HOJA360 – تمكين الشركات من رعاية عملائها!

يمكّنك HOJA360 من بناء علاقات أفضل مع العملاء:

• من خلال توفير بيانات كاملة للعملاء المحتملين والعملاء من مكان واحد.
• سيكتسب موظفوك فهمًا أعمق لاتجاهات الشراء والتفاصيل الشخصية والجداول الزمنية المتوقعة.

• إنشاء قائمة البائعين لكل عنصر منتج وإدارة مخزون المنتج.
• إنشاء سير عمل فريد لقسم المشتريات لإدارة جميع عروض الأسعار وأوامر الشراء.
• لكل مورد، يمكنك إدارة المدفوعات والفواتير

يسمح Hoja360 بإنشاء سير عمل خدمة مصمم خصيصًا ليستخدمه موظفو خدمة العملاء ومركز الاتصال:

• من خلال تحديد مراحل واضحة للتعامل مع المشكلات التي أبلغ عنها العملاء.
• القدرة على التكامل مع قنوات الاتصال المشتركة.

سيتم تسجيل المشكلات الواردة تلقائيًا وربطها بحساب العميل، وتعيينها لموظف الدعم، وعرضها على مسار الدعم الجاهز لاتخاذ الإجراء الفوري.

سوف يساعد HOJA360 الشركات بالتأكيد على:

• توسيع حصتها في السوق ضد المنافسة من خلال اكتساب المزيد من العملاء بثقة
• قم بزيادة إيرادات مبيعاتهم من خلال تأمين المزيد من الصفقات.
• توفير وقت الموظفين الذي كان يستهلكه سابقًا المهام اليدوية والمتكررة.
• تقليل تكاليف الإدارة بسبب طبيعة الحل المستندة إلى السحابة.