responsive-image
responsive-image

HOJA 360 هو برنامج متطور يمكنك من ادارة جميع عمليات ومعلومات العملاء في الشركة

شاهد مقطع الفيديو الخاص بنا أو اشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمعرفة ما إذا كان نظام HOJA 360 هو النظام المناسب لك.

نسخة تجريبه شاهد المزيد

لماذا HOJA360؟

مع التطور التقني الواسع الانتشار. يتطلب من الاعمال اليوم لايجاد طرق افضل لادارة الاعمال من المتابعات اليدوية وقوائم الاكسل لتسجيل عمليات الانتاج ومعلومات الزبائن الحالين والسابقين. ومن ما يزيد الامور سوءاً هو جعل هذه البيانات مشتته في اكثر من مصدر مما يؤدي الى ضياع الصورة الحقيقة لوضع العمل داخل الشركة. من خلال نظام ادارة العملاء ونظام ادارة العمليات, HOJA360 يقدم الحل الامثل وبشكل سهل لادارة عمليات البيع, التسويق, وخدمة العملاء بشكل احترافي وفعال. ان النظام السحابي يقدم تقارير حية عن حالة العمليات بالشركة وبشكل يسهل الوصول الى البيانات في اي وقت وفي اي مكان

المزيد

التواصل مع HOJA360

يمتلك HOJA360 القدرة على التواصل مع الكثير من المنصات مثل GooGle و واتس آب, مايكروسوف وميل تشيمب MailChamp وهذا يمكن من تزامن البيانات مع هذه المنصات. وايضا يمكنك HOJA360 من التواصل مع عملائك مباشرة من خلال النظام كارسال واستقبال الرسائل من العملاء التواصل مع العميل من خلال واتس آب او حتى ارسال رسالة نصية قصيرة

فوائد HOJA360

بناء علاقات العملاء

يتيح برنامج Hoja360الفرصة لتطوير علاقات أفضل مع العملاء. سيتمكن طاقم العمل من تحقيق فهم أعمق لأنماط الشراء، وللتفاصيل الشخصية، وللجداول الزمنية المتوقعة، نتيجةً لتوفر بيانات كاملة عن العملاء والعملاء المحتملين في مكان واحد.وهذا بدوره سيؤدي في نهاية المطاف لعلاقات أقوى مع العملاء.

تحقيق الأهداف المحددة

باستخدام برنامج Hoja360 يمكن توسيع نطاق حملات التسويق والحصول على مؤشرات واضحة حول فعاليتها. كما أن مرونة هذا البرنامج تسمح بصياغة صفقات تستهدف حاجات العملاء، وذلك لتمكينهم من تلبية توقعاتهم. كما أن هذا الحل يسهل بناء مخططات سير العمل وسلاسل العمليات التي تلائم حاجات الشركة على نحو متخصص. وستكون النتيجة في نهاية المطاف هي فعالية المبيعات، وجودة الخدمة، وتعزيز ثقة العملاء بالشركة.

الحصول على نظرة شاملة حول الأعمال

تحقيق نظرة شاملة لكامل عملية المبيعات منذ الاتصال الأول وحتى إتمام الصفقة. حيث يقدم البرنامج للمستخدمين واجهة بينية تفاعلية جذابة تشمل لوحات التحكم وعدداً من خيارات شاشات العرض ،مثل شاشة عرض الحملات التسويقية، وتسلسل خطوات العمل، والعملاء، والفرص، والدفعات المستحقة، وتذاكر الدعم المنتظِرة، على سبيل المثال لا الحصر. وتحتوي كل شاشات العرض هذه على خيارات لاتخاذ الخطوات التالية البديهية لتحفيز الإنجاز في الشركة واتخاذ قرارات أعمال مستندةإلى البيانات.

الاستجابة بشكل أسرع لأي قضايا أو مشاكل

لا شيء يشجع العملاء ليصبحوا زبائن أوفياء ويدفعهم لتسويق خدمات شركة ما كالرد بسرعة على استفساراتهم والتعامل المباشر مع قضاياهم ومشاكلهم. يساعد برنامج HOJA360 بإنشاءخطوات متخصصة لسير العمل ليستخدمها طاقم خدمة العملاء ومركز الاتصال، وتحديد مراحل واضحة للتعامل مع القضايا التي يُبلِّغ عنها العملاء. كما أن البرنامج يتمتع بالقدرة على دمج قنوات الاتصال العامة مثل البريد الإلكتروني ، وتطبيق واتساب، مما يساعد في تسجيل القضايا الواردة بشكل تلقائي وربطها مع حساب العميل، ومن ثم تعيين أحد أفراد طاقم الدعم للتعامل معها، وعرضها في سلسلة عمليات الدعم استعداداً لاتخاذ إجراء مباشر بصددها

تحقيق اعلى عائد على الاستثمار بشكل اسرع

بفضل جميع العوامل المذكورة آنفاً، سيساعد برنامج Hoja360 الشركات بلا شك على السيطرة على حصة أكبر في السوق في وجه المنافسة من خلال جذب المزيد من العملاء، ورفع عائد المبيعات بإتمام المزيد من الصفقات، وتوفير وقت وجهد طاقم العمل الذي كان يُخَصَص في السابق للمهام الروتينية اليدوية، وخفض التكاليف الإدارية نظراً لطبيعة البرنامج التي تقوم على السحابة. وهذا كله يؤدي إلى تحقيق عائد على الاستثمار خلال فترة وجيزة.

تسهيل العمليات

قم بادارة فريق العمل لتحقيق عائد افضل ولا شئ افضل من اتمتة العمليات والاتصال بين الموظفين , ان ترتيب المهام وتشارك المشاريع من الموظفين المعنين وتسهيل التواصل لحظي بينهم يؤدي الى تسريع الانجاز وتواصل الاقسام المختلفة مع بعضها وحل المشاكل والمعيقات بشكل افضل واسرع ويقلل من مشاكل تكرار العمليات على المهمة الواحدة مما يقلل من المصاريف المهدرة يمكن نظام HOJA360 الادارة من متابعة العمليات والتعديلات على المهام وتحديد اماكن الضعف والقوة بالانجاز بالوقت لحظي مما يؤدي الى سرعة اتخاذ القرار الصحيح.

إدارة الموزعين

تستطيع انشاء قائمة الموردين لكل منتج بقائمة المنتجات. ويمكنك النظام بالتحكم بالمخزون بشكل يتيح لقسم المبيعات من تحديد الكميات القابلة للبيع. يحتوي نظام HOJA360 على نظام ادارة المشتريات للموزعين. وانشاء طلبات الشراء والتحكم بدفعات المورد واصدار كشف حساب مفصل.